1. Общие положения
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование платформы Mirror (mirrorbooking.com, мобильное приложение Mirror) — сервиса онлайн-записи в салоны красоты, барбершопы, SPA и смежные заведения.
Оператор платформы — Mirror («мы», «сервис»). Регистрируясь или используя Mirror, вы подтверждаете, что прочитали Условия и принимаете их в полном объёме.
Если вы не согласны с Условиями, не используйте сервис.
2. Описание сервиса
Mirror предоставляет клиентам возможность находить салоны, просматривать услуги и мастеров, записываться на визиты, управлять бронированиями и получать уведомления.
Для владельцев салонов Mirror предоставляет личный кабинет: управление расписанием, мастерами, услугами, клиентами, финансами и аналитикой.
Mirror выступает информационным посредником между клиентом и салоном. Договор оказания услуг красоты заключается непосредственно между клиентом и салоном.
3. Регистрация и аккаунт
Для использования части функций требуется регистрация с указанием достоверных данных (имя, контакты, дата рождения). Вы обязуетесь поддерживать актуальность данных.
Вы несёте ответственность за сохранность пароля и все действия в аккаунте. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно сообщите в support@mirrorbooking.com.
Регистрация доступна лицам от 13 лет. Лицам младше 18 лет рекомендуется использовать сервис с согласия законного представителя.
4. Запись и отмена
Подтверждённая запись создаёт обязательство посетить салон в выбранное время либо своевременно отменить визит через приложение или связавшись с салоном.
Правила отмены, переноса, неявки и оплаты определяются салоном и отображаются при бронировании. Mirror не несёт ответственности за штрафы или отказ в обслуживании, установленные салоном.
Салон вправе отклонить или перенести запись при форс-мажоре, болезни мастера или иных объективных причинах с уведомлением клиента.
5. Оплата
Оплата услуг производится непосредственно в салоне, если иное не указано при бронировании. Mirror может предоставлять интегрированные способы оплаты, если они доступны для конкретного салона.
Возвраты за услуги салона регулируются политикой конкретного салона, если иное не предусмотрено законом.
6. Условия для салонов
Регистрируя салон, вы подтверждаете право представлять бизнес, достоверность сведений (адрес, услуги, цены, лицензии при необходимости) и согласие на модерацию каталога.
Салон обязан соблюдать законодательство РА/применимой юрисдикции, санитарные нормы, права потребителей и конфиденциальность данных клиентов.
Mirror вправе приостановить или удалить профиль салона при нарушении Условий, жалобах пользователей, мошенничестве или неоплате подписки (если применимо).
7. Контент и отзывы
Пользователи и салоны несут ответственность за загружаемый контент (фото, описания, отзывы). Запрещены оскорбления, спам, ложные сведения, нарушение авторских прав и закона.
Размещая отзыв, вы предоставляете Mirror неисключительную лицензию на его отображение в сервисе. Mirror может модерировать и скрывать контент, нарушающий правила.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Mirror не гарантирует бесперебойную работу, но стремится поддерживать высокую доступность.
Mirror не отвечает за качество услуг салона, действия мастеров, ущерб здоровью или имуществу, возникший в салоне. Претензии по качеству услуг направляйте непосредственно салону.
Совокупная ответственность Mirror перед пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Mirror за последние 12 месяцев (если применимо), либо минимально допустимой законом.
9. Изменения и контакты
Мы можем обновлять Условия. Актуальная версия всегда доступна на mirrorbooking.com/terms. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в приложении.
По вопросам: info@mirrorbooking.com, support@mirrorbooking.com, Telegram @Mirrorbooking.